第501章 【便利店之争 1】
九月初,一家从港岛起飞到达东京的港岛航空班机,正在天空平稳行驶;
吴光耀此时正在商务舱上,闭目养神。
在经济舱有一位神秘女孩,正在四处观望;
为什么说她神秘?
因为她戴着草帽和墨镜,让人很难让出真面目;
当然,这种装扮在这个时代,显然很流行,倒也不会引起别人的特别注视;
不过女孩身材很好,让人浮想翩翩,自然也会引起男士的频频注意。
吴光耀闭目养神,丝毫没有察觉有人正在想着自己;
而神秘女孩正是狄波娜,她是接到吴光耀的邀请,前往日本共同度假。
“讨厌!约我又不和说话,又不看我一眼,好大架子!”狄波拉在心里暗自诽谤吴光耀道。
狄波娜转念又明白了其中的道理,这个人的身份显然不允许和自己明目张胆的约会!
好吧,就原谅你了,狄波娜心里如是想到!
在吴光耀的感觉里,五小时一晃而过,下了飞机不过才下午两点;
在一架商务车上,吴光耀和狄波娜碰了头。
“累不累,有没有精力陪我去逛逛街?”吴光耀对小女孩的赌气视而不见,自己自然知道狄波娜为何一见自己就气鼓鼓的,不就是飞机上没有照顾一下,没有坐商务舱嘛!
听到逛街,狄波娜精神一震,兴奋的如同小鸡啄米般点点头;
吴光耀笑了一下,然后将狄波娜搂在自己怀里,也不管这女孩是否同意。
一个多小时后,吴光耀和狄波娜来到银座,没有直接入住酒店,而是来到了街上;
拉着狄波娜的小手,两人首先走进了一家麦德龙便利店;
“伊拉下伊马赛!”门口的店员微笑的招呼道。
“不错!进门给客人的第一印象不错!”吴光耀很自然的用领导语气说道。
此时,便利店有不少人,已经发现了吴光耀一行的不寻常,所以纷纷侧目;
但吴光耀丝毫不为所动,抬头打量着头顶的装饰,以及整个店铺布局、光线、客流量等。
很快吴光耀再次点点头,心里想着和后世的7-11便利店布局差不多;
光线够亮、布局整洁,客流量也还不错,对得起银座的旺市。
此时,这个店的店长也发现了吴光耀一行的不寻常,于是放下手中的工作,来到吴光耀面前;
“空你七瓦,请问您是?”
店长因为担心吴光耀一行是日本同行,前来打探消息的;
所以打算招呼一下,给人一种我盯上了你的感觉,你不能拍照,不能影响客人,给你一种压力........
吴光耀回过头,打量着30岁左右少妇店长,开口说道:“我是香港总公司的!”
说完,不再理睬店长,而是从店门口的杂志架开始仔细考察起来。
一眼望去,杂志架的杂志整体摆放有序,但是有个别现象,那就是客人翻过之后,还没有来得及整理。
“这个杂志在客人翻过之后,你们有空一定要迅速整理!”
“嗨!”
此时店长已经相信了几分,不相信不行啊,看着气势,百分百是领导;
唯一不确定的是,是不是自己公司的领导!
吴光耀又来到关东煮等热食旁边,本来这里是没有店员的,但是在吴光耀抵达的时候,一名店员很快来到了这里;
“空你七瓦!”
依旧是店员笑容和招呼,让吴光耀暗暗点头,公司的管理者没有让自己失望!
吴光耀为什么这么在意店员的这些态度,自然也是深受前世看过的一部纪录片的影响;
那部纪录片叫做‘上海便利店之争’,是一家日本媒体拍摄的一部记录片,片中记载着华夏加入WTO三年后,华夏放开了外商零售经营许可,然后各家便利店在上海的一场龙争虎斗;
片中的主角有全家(日本)、罗森(日本)、好德(华夏国企)等,其中好德因为是国企,需要安置下岗工人,招了大量的四五十的阿姨,导致服务非常的差;
让吴光耀印象时刻的有这样一段情节,好德的高层来视察说道:“这里的生意怎么样?”
阿姨们这样说道:“挺好的!”
好德高层有点不可思议,说道:“挺好的?话说回来,这家店都要关门了喔!”
“啊,为什么要关?”
“合同到期,生意不理想!”
“不会吧,我们的生意很好!”
“你们知道这家店亏损了多少吗?”
“这得问总公司了!但是店真忙起来,我们身体有点吃不消了!我现在也快50岁了,总想轻松点!”
高管听到这句话,不知道心里怎么想,但是脸上还是带着笑容;
高管笑着说道:“大家都觉得轻轻松松就能把钱赚到了嘛?”
最后笑道了无语,高管又说道:“所以才关掉这家门店嘛,亏损实在太严重了!”
这个纪录片的国企下岗阿姨、国企的领导,各种表现,完全不是全家、罗森的对手;
当然,最后的结果也可想而知!
这部纪录片启发了吴光耀,东瀛的企业精神非常值得自己学习!
吴光耀这次考察的内容有三方面,第一是服务态度和店内便利性,第二是店内环境,第三是食物的可口性。
“帮我包一些热食,以及便当,放在那边小桌子上,马上我要品尝!”吴光耀说道。
“好的,您稍等!”
此时,店长和店员依旧有怀疑,但是也不会说出来!
一圈下来,整体给人的感觉不错,有点像后世的7-11便利店。
狄波娜此时也知道了,这那里是来陪自己逛街的,明显自己是来陪他工作的;
这个这种感觉真好,他身上的那种自信,以及别人对他的尊重,然自己感同身受。
来到便利店的小桌子上,吴光耀邀请狄波娜和两个保镖都来品尝;
说起来,便利店放小桌子这种方便顾客的主意,自然也是出自吴光耀之手。
“吃吧!晚上可能没有大餐了,今天我们就吃吃便利店的食物吧!”吴光耀对身边的狄波娜说道。
“这便利店的食物挺好的啊!你看看这个卖相,还是让人很有食欲的!”狄波娜懂事的说道。
这就是陪有钱人吃路边摊,和陪穷人吃路边摊的感觉是不一样的!
吴光耀吃的很认真,很仔细,也很享受!
迟到一半,又将不远处的店长叫到自己面前,说道:“我叫吴光耀,你知道我是谁吗?”
店长立马惊讶起来,然后快速反应过来说道:“是,会....董事长!”
吴光耀点点头,说道:“不要紧张,我问你一些问题,你只要回答就行!首先,这家店开了几年了?”
店长快速回答道:“这是一家老店,已经有5年了!”
1966年开的,差不多是第一批开的麦德龙便利店了;
百优集团是1965年10月进军日本的,那么第一批门店就差不多是在1966年上半年开张的。
“每天的营业是多少?你来这个店开始,有没有变化,增长了还是降低了?”
“目前每天的营业额是108万日元左右(3000美元,日本人均月收入140美元。)我来这个店已经三年了,一开始增长到了4000美元,近两年逐渐下降了1000美元左右。”
“有没有找原因?”
“周边多了两家同行,一家是7-11,一家人全家,不过这两家生意没有我们好!”
了解的差不多之后,吴光耀点点头,去前台把账结了,打算去7-11和全家考察一下。
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吴光耀此时正在商务舱上,闭目养神。
在经济舱有一位神秘女孩,正在四处观望;
为什么说她神秘?
因为她戴着草帽和墨镜,让人很难让出真面目;
当然,这种装扮在这个时代,显然很流行,倒也不会引起别人的特别注视;
不过女孩身材很好,让人浮想翩翩,自然也会引起男士的频频注意。
吴光耀闭目养神,丝毫没有察觉有人正在想着自己;
而神秘女孩正是狄波娜,她是接到吴光耀的邀请,前往日本共同度假。
“讨厌!约我又不和说话,又不看我一眼,好大架子!”狄波拉在心里暗自诽谤吴光耀道。
狄波娜转念又明白了其中的道理,这个人的身份显然不允许和自己明目张胆的约会!
好吧,就原谅你了,狄波娜心里如是想到!
在吴光耀的感觉里,五小时一晃而过,下了飞机不过才下午两点;
在一架商务车上,吴光耀和狄波娜碰了头。
“累不累,有没有精力陪我去逛逛街?”吴光耀对小女孩的赌气视而不见,自己自然知道狄波娜为何一见自己就气鼓鼓的,不就是飞机上没有照顾一下,没有坐商务舱嘛!
听到逛街,狄波娜精神一震,兴奋的如同小鸡啄米般点点头;
吴光耀笑了一下,然后将狄波娜搂在自己怀里,也不管这女孩是否同意。
一个多小时后,吴光耀和狄波娜来到银座,没有直接入住酒店,而是来到了街上;
拉着狄波娜的小手,两人首先走进了一家麦德龙便利店;
“伊拉下伊马赛!”门口的店员微笑的招呼道。
“不错!进门给客人的第一印象不错!”吴光耀很自然的用领导语气说道。
此时,便利店有不少人,已经发现了吴光耀一行的不寻常,所以纷纷侧目;
但吴光耀丝毫不为所动,抬头打量着头顶的装饰,以及整个店铺布局、光线、客流量等。
很快吴光耀再次点点头,心里想着和后世的7-11便利店布局差不多;
光线够亮、布局整洁,客流量也还不错,对得起银座的旺市。
此时,这个店的店长也发现了吴光耀一行的不寻常,于是放下手中的工作,来到吴光耀面前;
“空你七瓦,请问您是?”
店长因为担心吴光耀一行是日本同行,前来打探消息的;
所以打算招呼一下,给人一种我盯上了你的感觉,你不能拍照,不能影响客人,给你一种压力........
吴光耀回过头,打量着30岁左右少妇店长,开口说道:“我是香港总公司的!”
说完,不再理睬店长,而是从店门口的杂志架开始仔细考察起来。
一眼望去,杂志架的杂志整体摆放有序,但是有个别现象,那就是客人翻过之后,还没有来得及整理。
“这个杂志在客人翻过之后,你们有空一定要迅速整理!”
“嗨!”
此时店长已经相信了几分,不相信不行啊,看着气势,百分百是领导;
唯一不确定的是,是不是自己公司的领导!
吴光耀又来到关东煮等热食旁边,本来这里是没有店员的,但是在吴光耀抵达的时候,一名店员很快来到了这里;
“空你七瓦!”
依旧是店员笑容和招呼,让吴光耀暗暗点头,公司的管理者没有让自己失望!
吴光耀为什么这么在意店员的这些态度,自然也是深受前世看过的一部纪录片的影响;
那部纪录片叫做‘上海便利店之争’,是一家日本媒体拍摄的一部记录片,片中记载着华夏加入WTO三年后,华夏放开了外商零售经营许可,然后各家便利店在上海的一场龙争虎斗;
片中的主角有全家(日本)、罗森(日本)、好德(华夏国企)等,其中好德因为是国企,需要安置下岗工人,招了大量的四五十的阿姨,导致服务非常的差;
让吴光耀印象时刻的有这样一段情节,好德的高层来视察说道:“这里的生意怎么样?”
阿姨们这样说道:“挺好的!”
好德高层有点不可思议,说道:“挺好的?话说回来,这家店都要关门了喔!”
“啊,为什么要关?”
“合同到期,生意不理想!”
“不会吧,我们的生意很好!”
“你们知道这家店亏损了多少吗?”
“这得问总公司了!但是店真忙起来,我们身体有点吃不消了!我现在也快50岁了,总想轻松点!”
高管听到这句话,不知道心里怎么想,但是脸上还是带着笑容;
高管笑着说道:“大家都觉得轻轻松松就能把钱赚到了嘛?”
最后笑道了无语,高管又说道:“所以才关掉这家门店嘛,亏损实在太严重了!”
这个纪录片的国企下岗阿姨、国企的领导,各种表现,完全不是全家、罗森的对手;
当然,最后的结果也可想而知!
这部纪录片启发了吴光耀,东瀛的企业精神非常值得自己学习!
吴光耀这次考察的内容有三方面,第一是服务态度和店内便利性,第二是店内环境,第三是食物的可口性。
“帮我包一些热食,以及便当,放在那边小桌子上,马上我要品尝!”吴光耀说道。
“好的,您稍等!”
此时,店长和店员依旧有怀疑,但是也不会说出来!
一圈下来,整体给人的感觉不错,有点像后世的7-11便利店。
狄波娜此时也知道了,这那里是来陪自己逛街的,明显自己是来陪他工作的;
这个这种感觉真好,他身上的那种自信,以及别人对他的尊重,然自己感同身受。
来到便利店的小桌子上,吴光耀邀请狄波娜和两个保镖都来品尝;
说起来,便利店放小桌子这种方便顾客的主意,自然也是出自吴光耀之手。
“吃吧!晚上可能没有大餐了,今天我们就吃吃便利店的食物吧!”吴光耀对身边的狄波娜说道。
“这便利店的食物挺好的啊!你看看这个卖相,还是让人很有食欲的!”狄波娜懂事的说道。
这就是陪有钱人吃路边摊,和陪穷人吃路边摊的感觉是不一样的!
吴光耀吃的很认真,很仔细,也很享受!
迟到一半,又将不远处的店长叫到自己面前,说道:“我叫吴光耀,你知道我是谁吗?”
店长立马惊讶起来,然后快速反应过来说道:“是,会....董事长!”
吴光耀点点头,说道:“不要紧张,我问你一些问题,你只要回答就行!首先,这家店开了几年了?”
店长快速回答道:“这是一家老店,已经有5年了!”
1966年开的,差不多是第一批开的麦德龙便利店了;
百优集团是1965年10月进军日本的,那么第一批门店就差不多是在1966年上半年开张的。
“每天的营业是多少?你来这个店开始,有没有变化,增长了还是降低了?”
“目前每天的营业额是108万日元左右(3000美元,日本人均月收入140美元。)我来这个店已经三年了,一开始增长到了4000美元,近两年逐渐下降了1000美元左右。”
“有没有找原因?”
“周边多了两家同行,一家是7-11,一家人全家,不过这两家生意没有我们好!”
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